Všeobecné obchodní podmínky - velkoobchod
Doručení objednávky
- faxem 315786 380
- telefonicky 315 733 303-5
- e-mailem objednavka@ven-sro.cz
Dodání objednaného zboží
- Dopravou dodavatele dle rozvozových tras
- Je-li objednávka do 3 000,- Kč bez DPH, hradí odběratel přepravní náklady ve výši jednorázového poplatku 150,- Kč bez DPH
- V případě mimořádného zaslání zásilky přepravní službou hradí odběratel 100% přepravních nákladů
- Přepravní službou do 24-48hodin
- je-li objednávka do 3 000,- Kč bez DPH, hradí odběratel přepravní náklady ve výši 150,- Kč za 1balík do 50kg o max. rozměrech 2x šířka + 2x výška + délka = 3m
- jsou-li předmětem přepravy stavební kolečka, 1ks stavebního kolečka = 1balík
- vyžaduje-li expedice zboží paletovou přepravu, hradí odběratel 50% přepravních nákladů
- Vlastním odběrem
- v sídle firmy VEN s.r.o. za podmínek poskytnutí 1% slevy
Rozdíly v dodávkách
Je nutné nahlásit nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží. Poškozený balík nebo zboží na paletě buď odmítněte, nebo sepište protokol o závadě. Pouze za těchto podmínek bude sjednána náprava. Zboží zasílané prostřednictvím přepravní služby je označeno balící páskou s logem VEN.
Platby dodávek
- hotově - s poskytnutím 2% slevy
- dobírkou - bez slev za hotovostní platbu
- bankovním převodem - v případě, že se výše neuhrazených pohledávek do splatnosti nepřekročí smluvní hranici 5 000,- Kč, není-li sjednáno jinak
V případě neuhrazených pohledávek budou dlužníkům další dodávky po dohodě fakturovány hotově, v horším případě nebude další zboží dodáváno do částečné či úplné úhrady dluhu.
Reklamace zboží
Reklamaci je možné uplatnit pouze na zboží v záruční lhůtě. Záruční doba a maximální doba, do které musí být reklamace vyřízena, se řídí platnými zákony. Na reklamované zboží musí být vystaven reklamační list, který musí obsahovat datum reklamace, název a množství výrobků popř. objednací číslo, popis závady, razítko a podpis. Zboží, jehož součástí je záruční list, musí být reklamováno pouze s řádně vyplněným záručním listem.
